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Dernière mise à jour : janvier 2026
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1. Responsable du traitement
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2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement, notamment via le formulaire de contact :
- Nom et prénom
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- Numéro de téléphone (facultatif)
- URL du site web (facultatif)
- Plan envisagé et message
Dans le cadre de la fourniture du service Prod Watch, nous pouvons également traiter des données techniques relatives à vos environnements de test (URLs, sélecteurs, résultats de tests).
3. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
- Gérer la relation commerciale et la facturation
- Fournir le service de monitoring QA et envoyer les rapports et alertes
- Améliorer nos services (statistiques agrégées et anonymisées)
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
- L'exécution du contrat (fourniture du service)
- Votre consentement (formulaire de contact)
- Notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)
5. Durée de conservation
- Données de contact (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : durée du contrat + 5 ans (obligations comptables)
- Données de monitoring : selon la rétention définie par le plan souscrit (7 à 60 jours)
6. Destinataires des données
Vos données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails) dans le strict cadre nécessaire à la fourniture du service, et uniquement avec des prestataires présentant des garanties suffisantes au regard du RGPD.
7. Transferts hors UE
Les données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que les garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas
Pour exercer ces droits, contactez : contact@prod-watch.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : chiffrement des données en transit (HTTPS), accès restreint aux données, mots de passe hashés (bcrypt).